Política de envíos

Gracias por elegir Celestial Remedies. Nos comprometemos a que su linimento herbal le llegue de forma rápida, segura y eficiente. Consulte nuestra política de envíos a continuación.

Tiempo de procesamiento

• Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

• Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

• Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez que se haya enviado su pedido.
  

Tarifas de envío y estimaciones de entrega

Realizamos envíos dentro de los Estados Unidos mediante USPS.

• Envío estándar (USPS de primera clase o correo prioritario): generalmente de 3 a 7 días hábiles, según su ubicación.

• Las tarifas de envío se calculan al momento del pago según el peso del paquete y el destino.
  

Tenga en cuenta: Los tiempos de entrega son estimaciones proporcionadas por el transportista y pueden variar debido al clima, el volumen estacional u otros retrasos imprevistos.

Seguimiento de pedidos

Una vez enviado tu pedido, recibirás un número de seguimiento por correo electrónico. La información de seguimiento puede tardar hasta 24 horas en actualizarse.

Precisión de la dirección de envío

Asegúrese de que su dirección de envío sea correcta al realizar su pedido.

• No seremos responsables de paquetes entregados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

• Si encuentra algún error, comuníquese con nosotros lo antes posible. Haremos todo lo posible para corregirlo antes de enviar el pedido.
  

Paquetes dañados o perdidos

Empaquetamos nuestro linimento herbal con mucho cuidado. Si su pedido llega dañado o no llega:

• Contáctenos dentro de los 7 días posteriores a la entrega para obtener asistencia.

• Es posible que solicitemos fotografías de artículos o embalajes dañados para realizar reclamos.

Una vez que el transportista marca un paquete como entregado, no podemos reemplazar ni reembolsar el pedido a menos que se documente el daño.

Devoluciones y cambios

Debido a la naturaleza de nuestro producto, no podemos aceptar devoluciones de botellas abiertas.
Si su producto llega dañado, defectuoso o incorrecto, contáctenos y con gusto lo solucionaremos.

Envíos internacionales

En este momento, no ofrecemos envíos internacionales.

Última actualización: 1/12/2025